新聞動態
聯系我們

了解更多詳情請咨詢

400-9602-869
公司新聞
您的位置 > 首頁 > 新聞動態 > 公司新聞
  • 黃河液晶電視機售后服務條例正式發行
  • 發布時間:2015-3-20
  •   根據目前黃河液晶電視市場火熱的銷售狀態《黃河液晶電視售后服務條例》也應運而生,并一致通過公司領導審核及各大經銷商.電商的確認。
    售后服務是售后最重要的環節。售后服務已經成為了企業保持或擴大市場份額的要件(如舒達、天貓、京東等)。售后服務的優劣能影響消費者的滿意程度。在購買時,商品的保修、售后服務等有關規定可使顧客擺脫疑慮、搖擺的形態,下定決心購買商品。優質的售后服務可以算是品牌經濟的產物,在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者們不再只關注產品本身,在同類產品的質量與性能都相似的情況下,更愿意選擇這些擁有優質售后服務的公司。

      客觀地講,優質的售后服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售后服務往往優于雜牌產品。名牌產品的價格普遍高于雜牌,一方面是基于產品成本和質量,同時也因為名牌產品的銷售策略中已經考慮到了售后服務成本。

    黃河液晶電視售后服務內容:
    1、代為消費者安裝、調試產品;
    2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
    3、保證維修零配件的供應;
    4、負責維修服務,并提供定期維護、定期保養;
    5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪
    6、對產品實行“三包”,即包修、包換、包退7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見,并根據情況及時改進。

    黃河液晶電視售后服務的要點:
    1.耐心聆聽,用戶的每一句話
    2.引導顧客出對策
    3.勇于承認錯誤。
    4.提供最終的解決方案。
    5.通過優質的服務樹立企業的良好形象。
    6.努力提升顧客滿意度。
  • 上一篇:黃河液晶電視搶占網絡市場見成效
    下一篇:成功入駐深圳龍崗七天連鎖酒店
COPYRINGHT 2015 chinayellowriver.cn all rights reserved. 江蘇黃河電子科技有限公司 版權所有  蘇ICP備16000215號-1  技術支持:展鴻網絡
妹儿完整版在线观看